FAQs
Mon compte
L'inscription est simple et rapide. Cliquez simplement sur le lien d'inscription dans la zone Se connecter/S'inscrire, en haut à droite du site Web, entrez vos données personnelles et cliquez sur "Créer un compte". Cliquez ici pour créer un compte.
Inscrivez-vous à Mon compte pour accéder aux avantages suivants :
- Offres : échantillons exclusifs, privés soldes, produits et promotions.
- Facilité d'utilisation : enregistrez vos informations personnelles et accédez à l'historique de vos commandes, aux produits récemment consultés pour accélérer le processus de commande.
- Favoris : enregistrez une liste de souhaits de vos produits préférés pour un accès facile.
- Pour vous inscrire, cliquez sur "Connexion/S'inscrire" en haut à droite de notre site Web.
Vous aurez également la possibilité de vous inscrire lors de la commande.
Toutes les informations que vous fournissez sont strictement confidentielles. Elles ne seront utilisées par Vaentino que pour effectuer une livraison ou pour améliorer notre service envers vous. Il ne sera jamais partagé ou vendu.
Vous pouvez passer une commande sans créer de compte. Nos utilisateurs enregistrés peuvent suivre les commandes, consulter l'historique de leurs commandes et passer des commandes sans avoir à ressaisir leurs coordonnées. Cela permet de gagner du temps à chaque fois que vous passez une commande.
Vous pouvez demander un nouveau mot de passe dans la section "Connexion" du site Web. Cliquez sur le lien "mot de passe oublié", entrez votre adresse email et validez votre demande. Votre nouveau mot de passe vous sera envoyé par e-mail. Cliquez ici si vous avez oublié votre mot de passe.
Vous pouvez modifier votre mot de passe dans la zone "Mon compte" dans "Mon profil". Cliquez simplement sur "Modifier mon mot de passe", entrez votre mot de passe actuel et votre nouveau, puis cliquez sur "Enregistrer les modifications".
Vous pouvez modifier vos données personnelles dans la zone "Mon compte" dans la section "Mon profil". Cliquez ici pour mettre à jour votre profil.